Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại alo789link, thông tin tài khoản của bạn được xử lý có kiểm soát — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
alo789link Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng truyền — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi đặt bảo mật kỹ thuật song song với quyền kiểm soát của bạn, không chỉ dựa vào hệ thống phía sau.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển mạng trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động được phép.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — phản hồi thường trong ngày làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhập yêu cầu quyền riêng tư hoặc câu hỏi về dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của alo789link. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Bạn có thể nộp yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại alo789link

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát số dư tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ứng dụng MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc dùng biểu mẫu trong phần Cài đặt cá nhân sau khi đăng nhập. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại vùng dịch vụ được phép hoạt động.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị khi bạn chuyển giữa mạng di động và Wi-Fi. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thông tin liên quan đến xác minh danh tính, bạn cần gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận thay đổi.